Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione e Consegna
Ultimo aggiornamento: 19 maggio 2026
La presente Politica di Spedizione integra i Termini e Condizioni Generali e fornisce, ai sensi dell’articolo 4 del Decreto-Legge n. 24/2014, informazioni chiare su tempi, modalità e costi di consegna prima della conclusione del contratto.
1. Tempi di Produzione
I nostri portafogli sono realizzati e personalizzati a mano nel nostro atelier di Tondela. Il tempo medio di produzione e spedizione è di 2–3 giorni lavorativi a partire dalla conferma del pagamento. Nei periodi di alta richiesta (Natale, Festa del Papà/della Mamma, Black Friday) questo termine può allungarsi, e l’eventuale proroga sarà indicata in evidenza nella pagina iniziale.
2. Destinazioni e Tempi di Consegna
Il tempo totale = tempo di produzione + tempo di trasporto. I tempi riportati di seguito sono stime basate su condizioni normali e non includono weekend o giorni festivi.
| Destinazione | Corriere | Tempo stimato (trasporto) | Costo |
|---|---|---|---|
| Portogallo continentale | CTT / DPD | 1–3 giorni lavorativi | Gratuito |
| Isole (Azzorre e Madeira) | CTT | 3–7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Spagna | CTT / GLS | 2–4 giorni lavorativi | Gratuito |
| Resto UE | CTT / DPD | 4–7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Regno Unito, Svizzera, Norvegia | CTT | 5–10 giorni lavorativi | Gratuito |
| Resto del mondo | CTT / partner | 7–20 giorni lavorativi | Gratuito |
3. Spedizioni al di fuori dell’UE — Dazi Doganali
Per gli ordini destinati a paesi al di fuori dell’Unione Europea (e al di fuori dei territori fiscali speciali dell’UE), possono essere applicati dazi doganali, IVA e/o altre tasse nel paese di destinazione, che sono a esclusiva responsabilità del cliente e non sono inclusi nel prezzo di vendita né nelle spese di spedizione.
Si consiglia di consultare preventivamente le autorità doganali del proprio paese.
4. Tracciamento dell’Ordine
Riceverà via email il codice di tracciamento non appena il suo ordine sarà spedito. Potrà seguire lo stato della consegna sul sito del corriere indicato in tale email.
5. Mancata Consegna / Ordine Non Ricevuto
Se l’ordine supera il termine massimo stimato di oltre 5 giorni lavorativi, ci contatti via email a support@singularleather.com indicando il numero d’ordine, così da poter verificare con il corriere.
Ai sensi dell’articolo 9-B del Decreto-Legge n. 24/2014, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui egli, o un terzo da lui designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni.
6. Ordine Non Ritirato
Se l’ordine viene restituito al mittente per mancato ritiro o per indirizzo errato indicato dal cliente, lo contatteremo per concordare una nuova spedizione (con nuove spese a carico del cliente) oppure il rimborso (al netto dei costi di spedizione originali comprovati, nel caso di prodotti non personalizzati; per i prodotti personalizzati non è previsto rimborso se la responsabilità è imputabile al cliente).
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna: support@singularleather.com | +351 963 214 001.