Politica di Spedizione
Politica di Spedizione e Consegna
Ultimo aggiornamento: 19 maggio 2026
La presente Politica di Spedizione integra i Termini e Condizioni Generali e fornisce, ai sensi dell’articolo 4.º del Decreto-Legge n. 24/2014, informazioni chiare su tempi, modalità e costi di consegna prima della conclusione del contratto.
1. Tempo di produzione
I nostri portafogli sono realizzati e personalizzati a mano nel nostro atelier di Tondela. Il tempo medio di produzione e spedizione è di 2–3 giorni lavorativi a partire dalla conferma del pagamento. Nei periodi di forte richiesta (Natale, Festa del Papà/della Mamma, Black Friday) questo termine può allungarsi, e sarà indicato in evidenza nella pagina iniziale.
2. Destinazioni e tempi di consegna
Il tempo totale = tempo di produzione + tempo di trasporto. I termini indicati di seguito sono stime basate su condizioni normali e non includono fine settimana o giorni festivi.
| Destinazione | Corriere | Termine stimato (trasporto) | Costo |
|---|---|---|---|
| Portogallo continentale | CTT / DPD | 1–3 giorni lavorativi | Gratuito |
| Isole (Azzorre e Madeira) | CTT | 3–7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Spagna | CTT / GLS | 2–4 giorni lavorativi | Gratuito |
| Resto dell’UE | CTT / DPD | 4–7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Regno Unito, Svizzera, Norvegia | CTT | 5–10 giorni lavorativi | Da mostrare nel checkout |
| Resto del mondo | CTT / partner | 7–20 giorni lavorativi | Da mostrare nel checkout |
Nota sulla "Spedizione Gratuita": l’offerta delle spese di spedizione si applica alle destinazioni indicate come "Gratuito" e si riferisce alla spedizione standard. Le opzioni di spedizione espressa, quando disponibili, saranno addebitate a parte e indicate al checkout.
3. Spedizioni al di fuori dell’UE — Dazi doganali
Per gli ordini destinati al di fuori dell’Unione Europea (e al di fuori dei territori fiscali speciali dell’UE), possono essere applicati dazi doganali, IVA e/o altre imposte nel paese di destinazione, che sono di esclusiva responsabilità del cliente e non sono inclusi nel prezzo di vendita né nei costi di spedizione.
Si raccomanda di consultare preventivamente le autorità doganali del proprio paese.
4. Tracciamento dell’ordine
Riceverà via email il codice di tracciamento non appena il suo ordine sarà spedito. Potrà seguire lo stato della consegna sul sito del corriere indicato in quella email.
5. Mancata consegna / Ordine non ricevuto
Se l’ordine supera il termine massimo stimato di oltre 5 giorni lavorativi, ci contatti via email all’indirizzo support@singularleather.com indicando il numero d’ordine, così potremo verificare la situazione con il corriere.
Ai sensi dell’articolo 9.º-B del Decreto-Legge n. 24/2014, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui questi, o un terzo da lui indicato (che non sia il trasportatore), acquisisce il possesso fisico dei beni.
6. Ordine non reclamato
Se l’ordine viene restituito al nostro indirizzo di origine per mancato ritiro o per indirizzo errato indicato dal cliente, lo contatteremo per concordare una nuova spedizione (con nuove spese a carico del cliente) oppure il rimborso (al netto dei costi di spedizione originali comprovati, nel caso di prodotti non personalizzati; per i prodotti personalizzati non è previsto rimborso se l’errore è imputabile al cliente).
7. Confezione regalo
Offriamo l’opzione di confezione regalo. Selezionarla al checkout. Gli ordini non includono la fattura stampata all’interno della confezione; la fattura viene inviata via email.
8. Contatti
Per qualsiasi questione relativa alla consegna: support@singularleather.com | +351 963 214 001.