Política de privacidad

Última actualización: 18 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Singular Leather (el «sitio web», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando nos visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.singularleather.com (el «sitio web») o se comunica con nosotros de otro modo en relación con el sitio web (en conjunto, los «Servicios»). A los efectos de esta Política de Privacidad, «usted» y «su/s» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuyas informaciones recopilamos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, según se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio correspondientes y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro sitio web y de cómo utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que le identifica, se relaciona con usted, le describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información sobre el pedido, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados con fines de seguridad de la cuenta.
• Información de atención al cliente, incluida la información que decida incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviarnos un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilite directamente determinada información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero eso puede impedirle utilizar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y su cuenta, incluidos datos del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otros datos relativos a su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que dan soporte a nuestro sitio web y Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, datos de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, con el fin de completar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que haya solicitado, a fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted.
• Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente determinada información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, web beacons, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

• Prestación de productos y servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, a fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios y otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida utilizar. En ese caso, Shopify tratará su información según lo establecido en su Política de Privacidad y en la Política de Privacidad del Consumidor.
• Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promocionales, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios web. Si reside en el EEE, la base jurídica para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base jurídica para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y para otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Comunicarnos con usted y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo en poder responderle, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Como en muchos sitios web, también utilizamos cookies. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda en Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro sitio web y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor su interacción con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies mediante sus controles. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede tener un impacto negativo en su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas determinadas características y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, el bloqueo de cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para el cumplimiento de contratos, fines legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando usted nos indique, solicite o consienta de otro modo que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
• Con nuestras filiales o, de otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial sobre los usuarios para los fines indicados anteriormente en «Cómo recopilamos y utilizamos su información personal» y «Cómo divulgamos información personal»:

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de inferir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos información personal con la finalidad de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no están afiliados ni controlados por nosotros, deberá revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visualizada por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola ninguna aprobación del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre menores. Si es padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

En la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (tal como se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El período de tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, como la necesidad de la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Según el lugar donde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud si la ley nos lo permite.

• Derecho de acceso / conocimiento: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos detalles relacionados con las formas en que utilizamos y compartimos su información.
• Derecho de supresión: Puede tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar la corrección de la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su transferencia a terceros, en determinadas circunstancias y con algunas excepciones.
• Derecho a rechazar la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Puede tener derecho a indicarnos que no «vendamos» ni «compartamos» su información personal o a optar por que no tratemos su información personal para fines considerados como «publicidad dirigida», según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión del Global Privacy Control activada, dependiendo de su ubicación, trataremos automáticamente esta solicitud como una solicitud de exclusión de la «venta» o «compartición» de información para el dispositivo y navegador que utilice para visitar el sitio web.
• Restricción del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que dejemos de tratar o que restrinjamos el tratamiento de su información personal.
• Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para tratar su información personal, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
• Recurso: Puede tener derecho a recurrir nuestra decisión si rechazamos tramitar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
• Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Si decide darse de baja, podremos seguir enviándole mensajes de correo electrónico no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando así se indique en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación.

No le discriminaremos por elegir ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que tengamos que recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información sobre su cuenta, antes de responder de forma específica a la solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente aporte pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que tengamos que verificar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre la forma en que tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, según su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades responsables de la supervisión de la protección de datos aquí.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es tratada por empleados y terceros proveedores de servicios y socios en esos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o en cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido considerado como que ofrece un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna duda sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico en support@singularleather.com o contáctenos en Av. Visconde de Tondela, 139, Tondela, PT-18, 3460-526, PT.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, y salvo indicación expresa en contrario, somos el responsable del tratamiento de su información personal.