Versandrichtlinie

Versand- und Lieferbedingungen

Letzte Aktualisierung: 19. Mai 2026

Diese Versandrichtlinie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und stellt gemäß Artikel 4 des Dekret-Gesetzes Nr. 24/2014 klare Informationen über Lieferfristen, -arten und -kosten vor Vertragsabschluss zur Verfügung.

1. Produktionszeit

Unsere Geldbörsen werden in unserem Atelier in Tondela von Hand gefertigt und personalisiert. Die durchschnittliche Produktions- und Versandzeit beträgt 2 bis 3 Werktage ab Zahlungsbestätigung. In Zeiten hoher Nachfrage (Weihnachten, Mutter-/Vatertag, Black Friday) kann sich diese Frist verlängern; in diesem Fall wird sie deutlich auf der Startseite angegeben.

2. Lieferziele und -fristen

Die Gesamtfrist = Produktionszeit + Transportzeit. Die unten genannten Fristen sind Schätzungen unter normalen Bedingungen und schließen Wochenenden und Feiertage aus.

Hinweis zu „Kostenlosem Versand“: Das Angebot kostenloser Versandkosten gilt für Ziele, die als „Kostenlos“ gekennzeichnet sind, und bezieht sich auf den Standardversand. Expressversand-Optionen, sofern verfügbar, werden gesondert berechnet und im Checkout ausgewiesen.

3. Lieferungen außerhalb der EU – Zollgebühren

Für Bestellungen mit Lieferziel außerhalb der Europäischen Union (und außerhalb besonderer Steuergebiete der EU) können im Bestimmungsland Zölle, Mehrwertsteuer und/oder andere Abgaben anfallen, die ausschließlich vom Kunden zu tragen sind und weder im Verkaufspreis noch in den Versandkosten enthalten sind.

Wir empfehlen, sich vorab bei den Zollbehörden Ihres Landes zu informieren.

4. Sendungsverfolgung

Sie erhalten den Sendungsverfolgungscode per E‑Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Über den im E‑Mail angegebenen Link zur Versanddienstleisterin können Sie den Status der Lieferung nachverfolgen.

5. Fehlgeschlagene Zustellung / Bestellung nicht erhalten

Wenn die Lieferung Ihre voraussichtliche maximale Lieferzeit um mehr als 5 Werktage überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail an support@singularleather.com unter Angabe der Bestellnummer, damit wir dies mit dem Versanddienstleister klären können.

Gemäß Artikel 9‑B des Dekret-Gesetzes Nr. 24/2014 geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) den physischen Besitz der Waren erlangt.

6. Nicht abgeholte Bestellung

Wenn eine Bestellung wegen Nichtabholung oder aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse an uns zurückgesendet wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen erneuten Versand (mit neuen Versandkosten zu Lasten des Kunden) oder eine Rückerstattung zu vereinbaren (abzüglich der nachweislichen ursprünglichen Versandkosten bei nicht personalisierten Produkten; bei personalisierten Produkten besteht kein Anspruch auf Erstattung, wenn der Fehler dem Kunden zuzurechnen ist).

7. Geschenkverpackung

Wir bieten eine Geschenkverpackungsoption an. Wählen Sie diese beim Checkout aus. Den Sendungen liegt keine gedruckte Rechnung bei; die Rechnung wird per E‑Mail versendet.

8. Kontakt

Für alle Fragen zu Ihrer Lieferung: support@singularleather.com | +351 963 214 001.